Как сообщает ТАСС, причина остановки в доставке товаров - проблемы с растаможиванием на границе. "По причине сбоя в системе растаможивания коммерческих экспресс-отправлений Федеральной таможенной службой (ФТС) России в настоящее время невозможно совершить надлежащим образом процедуру растаможивания отправлений в Россию, однако это не повлияло на отправленные почтой посылки. Начиная с сегодняшнего дня, платформа временно не предоставляет услуги коммерческой экспресс-доставки, приостанавливает опцию отправки (товаров) "Китайско-российская доставка - SPSR" и "AliExpress доставка без забот - прежде всего" в российском направлении до восстановления работы системы коммерческих экспресс-отправлений ФТС России", - говорится в письме администрации AliExpress, полученном продавцами.
AliExpress попросила продавцов отменить сформированные заказы покупателей из России, которые должны были быть отправлены через SPSR, и договориться с заказчиками о другом способе доставки. При этом в компании подчернули, что уже поступившие в Россию через SPSR посылки, которые прошли растаможивание, будут доставлены без задержек.
Генеральный директор SPSR Express Владимир Солодкин сообщил, что проблема коснулась всех экспресс-операторов, участвующих в эксперименте ФТС по электронному декларированию зарубежных отправлений.
Помимо SPSR экспресс-доставку товаров с AliExpress осуществляет также служба EMS "Почты России". Как сообщили представители госкомпании, ее сервис проблема с растаможиванием заказов не затронула.
