В Кыштымскую ПСС поступил звонок 20.03.2017. Женщина сообщила, что она живет на ул. Челюскинцев и беспокоится за своих соседей. Она рассказала, что уже почти час слышит свист чайника из соседней квартиры, а в подъезде отчетливо слышен запах газа. На ее стук никто из супружеской пожилой четы, проживающей по соседству, не ответил.
Прибывшие спасатели, после небольшого совещания приняли решение выбить входную дверь в квартиру, из которой доносился свист кипящего чайника. Сильное удивление спасателей ожидало после того, как они вошли в помещение и выключили чайник. Из ванной комнаты вышел хозяин квартиры, который попросил дать ему возможность принять душ и закрыть входную дверь.