В Германии жительница Урала была доставлена в больницу с жалобами на острую боль в груди. Ей был диагностирован острый инфаркт миокарда. Потребовалась срочная операция на сердце. Потребовалась транспортировка в другое медицинское учреждение.
После операции туристка провела в больнице больше трех недель в тяжелом состоянии. У нее возникли послеоперационные осложнения, нарушился сердечный ритм и общее состояние.
Принимая во внимание, что общей страховой суммы может пациентке не хватить, лечащий врач решил транспортировать застрахованную паиентку в Россию бортом санавиации, чтобы уже там она проходила дальнейшее лечение.
Страховая компания ERV взяла на себя все расходы по оказанию медицинской помощи и транспортировке застрахованной туристки в пределах страховой суммы 100 000 евро (7,9 миллиона рублей).
В августе страховая компания ERV организовала транспортировку женщины, находящейся на тот момент на искусственной вентиляции легких, из Германии до больницы в Челябинске, где ее ожидал супруг. Расходы на транспортировку до медицинского учреждения в Челябинске составили тогда 30 000 евро.
