Удалению с компьютеров оказались подвержены и текстовые документы, и фотографии, и аудио-, видеофайлы. Пропадают они бесследно, не попадая даже в папку «Корзина», если пользователь не озаботился резервным копированием. Уведомлений об удалении пользователи тоже не получают, все происходит незаметно.
Жалобы пока остаются без ответа, компания Microsoft никак не реагирует публично на создавшуюся ситуацию и причины ошибки не сообщает.
Специалисты предполагают, что уничтожению подвергаются библиотеки Windows 10.
Ровно год назад, в октябре 2017 года, у очередного обновления Windows 10 уже обнаруживалась проблема с защитой операционной системы. Тогда из строя вышли тысячи компьютеров по всему миру у пользователей, решившихся на установку обновления.
